Algemeen
Onze producten worden speciaal op aanvraag geproduceerd. Dit betekent dat het product pas wordt gemaakt nadat een bestelling is geplaatst en niet vooraf op voorraad ligt. Door deze manier van produceren kunnen we verspilling verminderen en elk product specifiek voor een bestelling maken.

Retourneren
Omdat het product speciaal voor jou wordt geproduceerd nadat je een bestelling plaatst, is het helaas niet mogelijk om je bestelling te retourneren of te ruilen. Zodra de productie is gestart kan een bestelling niet meer worden geannuleerd.

We raden daarom aan om je bestelling goed te controleren voordat je deze definitief plaatst.

Beschadigde of foutieve levering
Mocht je bestelling beschadigd aankomen of is er sprake van een productiefout, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via +31 6 27897349. Voeg hierbij duidelijke foto’s toe van het product en het probleem, zodat we dit snel kunnen beoordelen.

In dat geval kijken we uiteraard samen naar een passende oplossing.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, veroorzaakt door of voortvloeiend uit het handelen van derden.

Contact
Heb je vragen over je bestelling of over dit retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via +31 6 27897349. We helpen je graag verder.